在他人的眼中，凱特（莎拉·杰茜卡·帕克 Sarah Jessica Parker 飾）是一個做起事來雷厲風行的女強人，同時，她溫柔體貼的丈夫理查德（格雷戈·金尼爾 Greg Kinnear 飾）和聽話懂事的孩子們也讓旁人無比羨慕。但是，從凱特的角度看來，生活就沒有那么美好了。由于自己繁忙的工作，她不得不雇傭了保姆來照顧可愛的孩子們，可是不盡責的保姆常常讓凱特感到抓狂，此外，她和理查德的關系也沒有表面上看起來的那么完滿，他們甚至有很長時間都沒有好好的說過話了。生活和工作中的煩惱讓凱特喘不過氣來，她選擇了通過網絡聊天室來緩解壓力，似乎只有面對著屏幕那端的陌生人，她才能訴說自己的辛苦和憂愁。凱特本以為自己能在虛擬世界和現實世界之中找到平衡點，可沒想到，隨著時間的流逝，事態的發展逐漸脫離了她的掌控。