科特茲是一家建于上個世紀的神秘酒店，原來的老板馬奇（埃文·彼得斯 Evan Peters 飾）死于非命后酒店就染上了一層神秘色彩。如今的老板伯爵夫人（Lady Gaga 飾）與她的情人多諾萬（馬特·波莫 Matt Bomer 飾）似乎有著更不為人知的秘密。酒店的門店經理麗姿.泰勒（丹尼斯·歐哈拉 Denis OHare 飾）與艾瑞斯（凱西·貝茨 Kathy Bates 飾）似乎另有打算。看似平靜的一切被一起連環兇殺案打破了，警察約翰（韋斯·本特利 Wes Bentley 飾）進入酒店進行調查，卻發現真相似乎更加的可怕。