員工態度調查、自帶午餐討論會、焦點小組、非正式談話經理們費盡心思想了解員工的想法，但最多只能得到模棱兩可的結果。你的員工在想些什么？承認吧你并不真正了解！ 有沒有辦法一探究竟？安裝電子監視器是個壞主意，哈里?波特(Harry Potter)的隱形衣挺好用, 但我們這些人又沒有。一位首席執...