蘇珊娜(朱麗葉比諾什飾)是個很有魅力而且不乏藝術天分的女人，但她被加諸于身上的母親義務弄得焦頭爛額。因為自從丈夫不辭而別之后，她既要演自己創作的木偶戲，還要教課，并且得照料兒子西蒙(西蒙伊俄努飾)和路易斯，她自己的時間完全被吞噬掉了。蘇珊娜于是找來在巴黎大學讀書的臺灣留學生宋芳當保姆，幫她看護七歲的西蒙。　　在放學的路上，西蒙帶著宋芳穿行于他熟悉的街道和咖啡館之中。很快，兩人就開始分享一個秘密的幻想，那就是不管他們走到哪，都有一個神秘的紅氣球跟在后面，哪怕是他們在奧賽博物館里。與此同時，蘇珊娜陷入到一場難纏的官司之中，因為她的一個房客在到期之后不肯搬走。現在，宋芳已經成了蘇珊娜的最離不開的人，而且她用樂觀豁達的生活態度幫助蘇珊娜走出了困境。……