身為一名商場保安，保羅布拉特（凱文詹姆斯飾）將畢身精力奉獻給他工作的一家新澤西大型購物中心，阻止在商場里發生違法或者不軌的行為，雖然他不能佩槍，雖然商場里發生的“違法或不軌行為”都是些小事，甚至只是惡作劇，但保羅仍然對自己的工作非常認真，即便是他申請當警官的請求被數次拒絕，保羅也沒有氣餒。但是今天，一切似乎都有點不一樣了。商場突然被一伙兒有組織的持槍匪徒占據，同時他們還挾持了一些人質，而這里面又還有保羅布拉特暗戀的對象艾米（杰瑪梅斯飾）。是時候保羅真正擔負起“商場保安”抑或“百貨戰警”的責任了，不但為了自己所愛的人，更為了自己熱愛的這座商場老虎不發威，你還真當我是病貓？！