蘇菲·霍爾是《紐約客》的調查員。她的未婚夫維克多為開餐館忙碌著。他們來意大利的維羅納旅行。不過，維克多卻醉心于品嘗美食，對她疏于照顧。兩人感情因此矛盾叢生。蘇菲閑逛到許愿墻下，發現很多人給朱麗葉寫信。她很好奇，尾隨取信的婦女，發現有四位女士扮演朱麗葉，回信解答情感問題。蘇菲被感動了，決定加入她們的隊伍...